Information Governance

Sonntag, 20. April 2014

The fragmented information governance communities

We know that Information governance is a young and immature concept which unites several disciplines which are still fragmented;
each has it's own community and strategies.

see: //

It is a real goal to bring these communities more together, in order to improve the alignment of the disciplines within a given IG project of an organization incl. the mutual understanding of these disciplines amongst their stakeholders; however it does merely make sense to replace all these IM related disciplines for the sake of a holistic super discsipline.
I guess that this is not an option by anybody in the IG community.
IG will remain an umbrella term; it serves to optimize the orchestration of IM in a given program and corp. culture.

Donnerstag, 20. März 2014

IM predictions (Parapadakis)

my colleague has published interesting thoughts about the future of Information Mgmt.


BYOD is a temporary aberration etc.

the IT organization becomes irrelevant ...again since years .
what we heard from Nicolas Carr in 2003 "IT doesn't matter"


Another one should be the myth that information is a corp. asset.

Look at information governance budgets; everywhere, content driven initiatives and programs are being eliminated; pushed back to the business; who cares?
again: Barclay Blair (2012), so true ...

Dienstag, 4. März 2014

Disruptive disruptions ...

The term "disruption" or "disruptive" is quite inflationary for the moment .

allbeit IT or collaboration - Clay Shirky: //, processes, behavior etc.
C. McKinnon has written a nice article: //
Rethinking IM in the age of digital disruption; ....
everything is breaking in an extremely disruptive world: continuity seems to be out. Building trust in a disruptive age? - no more possible.

Bill Jensen (Simplicity) came up with a simple reader and a call to DISRUPT! BE EPIC AND THINK EPIC (25 successful habits about anything goes)

What for?

In the guiding principles for instance (p.148) it is suggested that HOW is the wrong question. Instead all about WHY is most important .

This is exactly the opposite of the core message of Dov Seidman's HOW book.
HOW we do anything means everything.

When it comes to the difficult question of information governance implementation, I prefer the HOW. It's much more ambitious ... a real task to build and orchestrate.

Sonntag, 16. Februar 2014

Proactive information governance - insights from Legal Tech NY 2014

As stated in my last article in the Records Mgmt Journal (//
one of the most difficult challenges in IG implementation is to develop a sustainable value proposition for specific business functions.

Top 10 Information Governance trends discovered during Legal Tech NY 2014 seem to confirm this!
especially the second trend is exactly the hard one:
" ....only benefits/value consideration would be able to sustain an IG program designed to take control of your information."

How true! excellent statement.


Yes. "Law firm partners and attorneys are increasingly being asked by their clients to advise on proactive information governance options rather than help with reactive e-discovery actions."

...this would mean more investments in content driven IM (appraisal of information and master data, metadata, tagging etc.) instead of "garbage in garbage out" activities of uncontrolled big data.
Enterprise search and predictive coding cannot help much when the input quality of the data (description) is so poor. Automation is not yet ripe to fully replace intellectual intervention.
Professional records managers have to take a resonsibility in this orchestration.

SEE ALSO: the summary of #LTNY by Barclay Blair

Freitag, 3. Januar 2014

Information governance - beyond the buzz (RMJ)

In many organisations content or RIM driven information governance (IG) initiatives have already failed or have turned into a purely IT governance and security driven activity. Some IG roles had partially become suicide roles when it came to real time implementation.

for the time being there is little practical experience with successful content driven IM / ECM use cases.

At the ARMA 2013 annual conference (Las Vegas) the topic was omnipresent again but the perception has changed since last year in terms of a better differentiation and critical voices rising (e.g. Information governance heretics (Cunningham), panels like "The cure for IG analysis paralysis" etc...).

I have tried to summarize some lessons learned in a generic way from my three years experience in a large Pharma company.

Records Management Journal, Vol. 23 Issue: 3, pp.228 - 240.
Information governance - beyond the buzz

see abstract: //

Fulltext download with Emerald.

IG is always an ambitious multi-year journey. There is no royal way or recipe and it depends heavily on the ability of an organisation to build up trust and the desirable behaviour to improve information management compliance (B. Blair).
The biggest challenges from my experience are:
- Make a clear distinction btw IT governance and information governance and bring it to life by the next point !
- Developing a realistic value proposition of IG for specific business functions (Selling IG to the business)
- No department alone is able to achieve the intended benefits and results for the enterprise (corp. culture and collaboration is crucial)

see also:
Kooper: On the governance of information
Kooper-IMJ (pdf, 130 KB)


Dienstag, 8. Oktober 2013

Video stream: Diskussionspanel Information Governance

Von der DMS Expo 2013 Stuttgart

IG ist abstrakt und auch im deutschen Sprachraum noch nicht wirklich angekommen.
3 Hersteller (Opentext, dvelop und ELO) sowie ein Analyst von Gartner und ein strat. Berater diskutieren unter Leitung von U. Kampffmeyer .


Bisher dominierte beim Thema Governance der Kontrollaspekt, Risikominimierung, Compliancesucht etc. überall wo die Peitsche oder Keule herrscht.
Im Gespräch wagen die Kontrahenten auch den Perspektivenwechsel:
wie sind strategische Anforderungen, Strukturen und Prozesse herunterzubrechen bis zum User damit die Relevanz von IG greifbar wird? Welches sind die Chancen und Opportunities die Unternehmen und Mitarbeiter befähigen neue Wertschöpfungspotentiale zu schaffen die wirklich zum Unt.erfolg beitragen? Wie können wir die Zielcommunities anders abholen? Geht es nur um Kommunikation und Sensibilisierung oder auch um Prioritätensetzung?
Gerade wegen der Consumerization der IT (BYOD, mobility etc.) kommen wir nicht mehr um das Thema herum. Dabei sollte auch der gesunde Menschenverstand spielen, wenn es um die Umsetzung und Orchestrierung der verschiedenen Stakeholder geht.
Insgesamt spannend. Es gibt jedoch keine sexy Rezepte und auch keinen Königsweg. Den muss jede Organisation selbst entwickeln.

Freitag, 21. Dezember 2012

Paknad about information economics (IBM IOD interview)

Deidre Paknad, director of ILMG (IBM) and heading CGOC ( is explaining why we need strategies and programs to measure the value of information assets within an enterprise. If information is really considered as a corporate asset infrastructure and content must be allocated to value. It's not something unknowable but when risk and cost even exceed value firms should think about these assets and establish procedures to operationalize measurement and value creation.

- Info Economics:

related core messages of CGOC:

- Defensible disposal / disposition: //!

- Moving beyond people glue and silos: //

- Modern retention enablement: //

Sonntag, 28. Oktober 2012

Why is disposition and deletion so difficult? Searching for good information governance...

An interesting article from Harry Pugh published in the german magazine "Wirtschaftsinformatik & Management" also highlights the challenges of good information governance, relating to the Info gov reference model (IGRM) of EDRM / CGOC.
Harry was a professor at numerous CGOC conferences and manging director at Citigroup Inc.

link: Daten vernichten: Warum es so schwierig ist

"Alle müssen an einem Strang ziehen
Die vielleicht größte organisatorische Herausforderung auf dem
Weg zu einer einheitlichen Information Governance ist, dass
keine Abteilung alleine die angestrebten Ziele und Vorteile erreichen
kann. Im Umgang mit rechtlichen Verfahren, bei Aufbewahrungsprozessen (rechtliche und geschäftliche Anforderungen,
Datenschutz) und Daten-Management-Ansätzen müssen
strikte Abteilungsgrenzen überwunden werden, um eine wirtschaftliche
und rechtssichere Datenvernichtung zu gewährleisten.
Hier muss konsequent funktionsübergreifend gearbeitet und
müssen die Aktivitäten von tausenden von Mitarbeitern weltweit
aufeinander abgestimmt werden."

the real tenet and most difficult point of Info Governance:

I know some companies where "pulling at the same rope" is just phoney rhethoric ...


Mittwoch, 16. Mai 2012

IT Governance vs. Information Governance

Die IT Community ist doch ab und zu noch lernfähig und beginnt langsam zu begreifen, dass es doch einen erheblichen Unterschied gibt zwischen Technologie und Information.

Wir wissen inzwischen, dass der CIO ein klassicher "misnomer" ist, denn er managt nicht die Information (bzw. den Content) sondern die Kanäle (Infrastruktur). So hat denn auch IT selbst keinen intrinsischen Wert, sondern die Wertzuschreibungen erfolgen über den entsprechenden Business zweck von Information in einem gegebenen Scope (Wertschöpfung über den Nutzenbeitrag von Information um z.B. bestimmte Entscheidungen zu fällen).
Ein Paper aus der Frankfurter School of Finance and Management versucht dem Rechnung zu tragen:
"Information-Governance umfasst die Festlegung von Entscheidungsbefugnissen und eines „Frameworks“ zur Förderung eines gezielten Umganges mit der Bewertung, Erzeugung, Speicherung, Nutzung, Archivierung und Vernichtung von
Informationen. Es umfasst Prozesse, Rollen, Metriken und Standards zur
Sicherstellung der Effektivität und Effizienz bei der Nutzung von Informationen, um die gesetzten Ziele einer Organisation bestmöglich zu erreichen."

Das Paper von Wolfgang Johannsen mit dem Titel: Information Governance - Herausforderungen in verteilten Umgebungen, .
kann heruntergeladen werden
(Information befindet sich immer in verteilten Umgebungen, dies ist bisher bloss den Content-Banausen entgangen.)

Es dämmert, dass sich Information nicht von selbst meistern lässt, sondern wesentliche Gestaltung von Seiten von Experten aus den Bereichen Lifecycle mgmt, Records mgmt und ECM bedarf. Daraus sollte man dann keinen Gegensatz konstruieren, sondern es geht nur komplementär. Das Orchester spielt mit allen Rollen, Business, IT, Legal, Governance Council, sonst tönt es nicht oder falsch. d.h. das Alignment zwischen allen Governance Stakeholdern ist die grösste Herausforderung. Sie droht oft an der Enormität der Aufgabe zu scheitern.

Mittwoch, 25. April 2012

Information Governance: scientific approach

The university of Amsterdam has created a Research Group on Information Governance and has published articles: since 2013 the group no longer exists as it got a limited mandate.

Prof. Michiel Kooper

To distinguish clearly between IT Governance and information governance is fundamental.
With the hypotheses proposed they give direction to further research that may be valuable in the field of information sciences.

International Journal of Information Management (2011)
Kooper (pdf, 130 KB)

White paper:
Beijer-Kooper-2010 (pdf, 123 KB)

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